Vai ziņojumā bija teikts, ka jūsu Apple ID ir atspējots? Ja tā, jūs neesat viens! Runājot par jūsu Apple ID konta drošību, Apple visu uztver ļoti nopietni, kā rezultātā jūsu konts bieži tiek kļūdaini atspējots.
Neuztraucieties! Ir daži veidi, kā atbloķēt atspējotu Apple ID. Jums var būt nepieciešams ģenerēt divu faktoru autentifikācijas kodu, atbildēt uz drošības jautājumiem vai sazināties ar Apple atbalsta dienestu. Tālāk mēs izskaidrojām visu, kas jums jāzina.
Ko tas nozīmē, ja mans Apple ID ir atspējots?
Kad Apple atspējo jūsu Apple ID kontu, tas nozīmē, ka jūs nevarat pierakstīties vai izmantot to nevienam Apple pakalpojumam, tostarp iCloud, Apple Music vai App Store. Lai atbloķētu kontu, jums jāapmeklē iForgot.apple.com un jāpārbauda sava identitāte.
Kāpēc mans Apple ID ir atspējots vai bloķēts?
Apple drošības nolūkos bloķē vai atspējo jūsu Apple ID kontu. Parasti tas notiek, ja kāds pārāk daudz reizes pēc kārtas ievada nepareizu paroli.
Apple paziņo, kad jūsu konts ir bloķēts vai atspējots. Tas var notikt, ja esat aizmirsis paroli vai atkārtoti to nepareizi ievadījāt. Tas var notikt arī tad, ja kāds cits mēģina iekļūt jūsu kontā, pret ko Apple cer pasargāt.
Kā es varu zināt, vai mans Apple ID ir atspējots?
Ja jūsu Apple ID konts ir atspējots, mēģinot pierakstīties, jums vajadzētu redzēt vienu no šiem ziņojumiem:
- “Šis Apple ID ir bloķēts drošības apsvērumu dēļ”
- “Šis Apple ID ir atspējots drošības apsvērumu dēļ”
- “Jūs nevarat pierakstīties, jo jūsu konts drošības apsvērumu dēļ tika atspējots”
IOS vai iPadOS ierīcē pieskarieties Atbloķējiet kontu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Ja nepareizi ievadījāt lietotājvārdu vai paroli, šie ziņojumi var netikt parādīti uzreiz. Šajā gadījumā jūs varat redzēt tikai šādu ziņojumu:
- “Jūsu Apple ID vai parole nebija pareiza”
Ja tas notiek, noklikšķiniet uz Aizmirsi paroli? pogu, lai atiestatītu paroli.
Kā es varu atbloķēt savu invalīdu Apple ID?
Lai atbloķētu savu invalīdu Apple ID kontu, jums jāpārbauda sava identitāte ar Apple. Atkarībā no jūsu konta drošības iestatījumiem Apple var lūgt jums to izdarīt pāris dažādos veidos.
Sāciet, apmeklējot vietni iForgot.apple.com. Jūs varat apmeklēt šo vietni no jebkuras ierīces, taču visvieglāk ir orientēties, izmantojot datoru.
Apmeklējiet iForgot vietni, lai atgūtu detalizētu informāciju vai atbloķētu kontu. Ja pēc konta atspējošanas atkārtoti tika ievadīta nepareiza parole, iespējams, jums būs jāgaida 24 stundas, pirms varat atbloķēt Apple ID.
1. solis. Ievadiet Apple ID lietotājvārdu
IForgot vietnē ievadiet savu Apple ID lietotājvārdu. Parasti tā ir e-pasta adrese, kuru izmantojāt, lai izveidotu savu Apple ID. To varat uzzināt, apskatot savas Apple ierīces:
- IPhone, iPad vai iPod touch ierīcē: dodieties uz Iestatījumi> [Tavs vārds].
- Mac datorā: dodieties uz Apple izvēlni Sistēmas preferences> Apple ID.
Jūsu iPhone zem jūsu vārda tiek parādīts jūsu Apple ID lietotājvārds. Varat arī atvērt App Store, iTunes vai Apple Music un šajās lietotnēs meklēt savu Apple ID lietotājvārdu.
Ja jūs joprojām nezināt savu Apple ID lietotājvārdu, mēģiniet pierakstīties, izmantojot visas vecās e-pasta adreses, kuras izmantojāt agrāk.
2. solis. Ievadiet savu personīgo informāciju
Apple var lūgt atbildēt uz drošības jautājumiem vai ievadīt ar jūsu kontu saistītu tālruņa numuru. Ja jums pieder iPhone tālrunis, tas ne vienmēr ir tas pats tālruņa numurs, kuru izmantojat mobilajam tālrunim.
Apple parāda jebkuru tālruņa numuru pēdējos divus ciparus, lai palīdzētu jums noteikt, kurš tas ir. Jums ir jāatbild uz šiem drošības jautājumiem, lai pārbaudītu savu identitāti Apple. Ja nevarat atbildēt uz jautājumiem, sazinieties tieši ar Apple atbalsta dienestu.
3. solis. Izmantojiet savu Apple ierīci, lai atbloķētu atspējoto Apple ID
Šajā posmā Apple mēģina nosūtīt paziņojumu uz jūsu pievienotajām Apple ierīcēm. Ja jums ir piekļuve savai ierīcei, atbloķējiet to un pieskarieties Atļaut par gaidīšanas paziņojumu, lai atbloķētu savu invalīdu Apple ID.
Atbloķējiet savu Apple ierīci un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Lai to izdarītu, jums, iespējams, būs jāievada verifikācijas kods vai jāievēro uzvednes, lai atiestatītu paroli. Tā ir laba ideja, ja kāds cits mēģināja piekļūt jūsu kontam.
Cerams, ka līdz šim esat atbloķējis savu Apple ID. Ja nē, turpiniet izpildīt tālāk sniegtos norādījumus, lai saņemtu papildu palīdzību.
4. solis. Izmantojiet verifikācijas kodu, lai atbloķētu savu atspējoto Apple ID
Ja nesaņēmāt paziņojumu vai nevarat izmantot savu Apple ierīci, noklikšķiniet uz Vai nevarat piekļūt savai [ierīcei]? Tas liek Apple nosūtīt sešciparu verifikācijas kodu uz jūsu kontam pievienoto tālruņa numuru.
Pastāstiet Apple, ja nevarat izmantot ierīci. Apple var lūgt jūsu atkopšanas atslēgu. Tas ir garš kods, ko Apple izveidoja, kad savā kontā aktivizējāt divpakāpju autentifikāciju. Tajā laikā Apple būtu mudinājis to izdrukāt un saglabāt to drošībā.
Lai atbloķētu kontu, ievadiet pieprasīto kodu un Apple ID paroli.
Ja jums nav nepieciešamā koda, noklikšķiniet uz Vai nesaņēmāt verifikācijas kodu? lai atkārtoti nosūtītu tekstu, saņemtu tālruņa zvanu vai izvēlētos alternatīvu tālruņa numuru, kas jau ir saistīts ar jūsu kontu.
Apple piedāvā dažus veidus, kā iegūt verifikācijas kodus. 5. solis. Izmantojiet konta atkopšanu, lai atbloķētu savu atspējoto Apple ID
Ja jums nav piekļuves nevienam ar kontu saistītam tālruņa numuram, noklikšķiniet uz Vairs neizmantojat šo numuru? un izvēlēties Atjauniniet tālruņa numuru, ko varat darīt pēc tam, kad esat pārbaudījis savu identitāti, izmantojot konta atkopšanu.
Piekrītat atjaunināt savu tālruņa numuru, kad piekļūstat savam atspējotajam Apple ID. Konta atkopšana, iespējams, aizņems vairākas dienas, lai atbloķētu jūsu atspējoto kontu. Tas ilgst tik ilgi divu iemeslu dēļ:
- Lai ļautu Apple pārskatīt, kā un kad jūsu ierīces izveido savienojumu ar saviem serveriem, tas var apstiprināt, ka esat tāds, kādu sakāt.
- Lai dotu jums daudz laika atcelt konta atkopšanas pieprasījumu, ja to ir iesniedzis kāds cits, kurš mēģina piekļūt jūsu kontam.
Klikšķis Tik un tā turpināt un ievadiet kontaktinformāciju, kuru Apple var izmantot, lai ar jums sazinātos. Kad konta atkopšana ir pabeigta, Apple nosūta norādījumus uz šo numuru, norādot, kā atbloķēt kontu.
Jebkurā laikā atkārtoti apmeklējiet iForgot vietni, lai iegūtu atjauninājumu par konta atkopšanas ilgumu. Ja atkal iegūstat piekļuvi savam kontam, izmantojot jebkuru citu metodi, varat automātiski atcelt konta atkopšanu.
6. solis. Ja nekas cits nedarbojas, sazinieties tieši ar Apple atbalsta dienestu
Cerams, ka iepriekš minētie norādījumi palīdzēja jums atbloķēt jūsu invalīdu Apple ID. Tas nozīmē, ka precīzs process mainās atkarībā no jūsu konta vecuma un drošības iestatījumiem.
Apmeklējiet Apple atbalsta vietni un atlasiet Atspējots Apple ID. Ja jūsu Apple ID joprojām ir atspējots, sazinieties tieši ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu individuālu palīdzību tā atbloķēšanai. Jums būs jāpārbauda sava identitāte Apple, tāpēc var būt nepieciešams atbildēt uz drošības jautājumiem vai atkārtoti saņemt verifikācijas kodus.
Noklikšķiniet šeit, lai ieplānotu tērzēšanu ar Apple atbalstu.
Vēlreiz pierakstieties savā Apple ID visās ierīcēs
Ja, atbloķējot kontu, nomainījāt Apple ID paroli, iespējams, vēlreiz būs jāpierakstās katrā ierīcē. Atsevišķām lietotnēm vajadzētu to pamudināt; ja viņi to nedara, manuāli izrakstieties un vēlreiz pierakstieties no Iestatījumi vai Sistēmas preferences.
Jūsu Apple ID, iespējams, tika atspējots, jo esat aizmirsis paroli vai tāpēc, ka kāds cits mēģināja piekļūt jūsu kontam. Abi scenāriji ir labs iemesls Apple ID paroles maiņai, kas jums jādara tagad, ja vēl neesat to izdarījis.
