Ir daudzas lietas, ko Apple dara pareizi saviem klientiem, un tas ietver iespēju pievienot AppleCare. Nesen Apple to pat darīja pieejamu AirPod īpašniekiem, jo iepriekš tas bija pieejams tikai tādām ierīcēm kā Mac, iPhone un iPad.
Vēl pārsteidzošāk ir tas, ka tā vietā, lai pirkšanas laikā būtu spiesti maksāt papildu naudu, tagad varat reģistrēties ikmēneša abonementam. Tas ļauj jums iegūt nepieciešamo ierīci kopā ar vēlamo garantiju, iepriekš neprasot papildu naudu.
Kas ietilpst AppleCare komplektā?
Ārpus kastes jūsu Apple ierīcei ir ierobežota viena gada garantija un 90 dienu “bezmaksas tehniskais atbalsts”. Iegādājoties AppleCare + operētājsistēmai Mac, tiek nodrošināta:
- Trīs gadu aparatūras un tehniskā atbalsta pārklājums
- Divi nejauši bojājumu gadījumi
- Par katru incidentu tiek piemērota 99 USD apkalpošanas maksa par ekrāna vai ārējā korpusa bojājumiem
- Ja incidents ir kas cits, tiek iekasēta maksa 299 USD plus nodokļi
- AppleCare + nodrošina prioritāru piekļuvi 24 stundas diennaktī Apple ekspertiem, izmantojot tērzēšanu vai tālruni
No pirmā acu uzmetiena AppleCare + varbūt kaut kas tāds, kurā jūs nevēlaties ieguldīt. Tomēr dzīve notiek, un iespēja kaut ko salabot vai nomainīt pat par 299 ASV dolāriem, salīdzinot ar tūkstošiem dolāru nomaiņu, var būt nenovērtējama. Turklāt Apple dod jums iespēju jebkurā laikā atcelt AppleCare + plānu.
Vēl viens milzīgs AppleCare ieguvums ir tad, kad ir pienācis laiks pārdot ierīci. Neatkarīgi no tā, vai tas ir iPhone, iPad vai Mac, AppleCare ierīcei piešķir pievienoto vērtību. Tas ir tāpēc, ka tas nodrošina pārliecību, ka, ja kaut kas noiet greizi, Apple to novērsīs.
Kā pārsūtīt AppleCare plānu?
Ja ir pienācis laiks, kad esat gatavs pārdot vai nodot savu Mac citam, jūs vēlaties pārsūtīt AppleCare. Tas jaunajam īpašniekam dod mieru, ka viņu jaunos ieguldījumus aizsargā Apple garantija. Lai gan process nav tik vienkāršs, kā daži vēlētos, tas joprojām ir iespējams, un to varat izdarīt šādi:
- Pierakstieties Apple lapā Mans atbalsts
- Atrodiet ierīces sākotnējo pārdošanas kvīti
- Saņemiet šo informāciju no jaunā īpašnieka
- Nosaukums
- Adrese
- Epasta adrese
- Telefona numurs
- Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Ir svarīgi atzīmēt, ka AppleCare plānu var pārsūtīt tikai tad, ja esat par to iepriekš samaksājis. Tie, kas mēnesī abonē AppleCare, nevarēs nodot abonementu jaunam īpašniekam.
Kā jūs pārvaldāt savu AppleCare kontu?
Neatkarīgi no tā, vai maksājat par AppleCare mēnesī, vai arī par to maksājāt iepriekš, ir veidi, kā pārvaldīt pakalpojumu. Abas opcijas var likt jums meklēt palīdzību no Apple atbalsta komandas, taču šeit ir norādīts, kā pārvaldīt savu kontu.
Ja jūs maksājat katru mēnesi
Līdzīgi citiem abonementiem, uz kuriem jau esat reģistrējies, AppleCare abonementu var pārvaldīt, izmantojot jūsu iOS vai Mac ierīci. Tam var piekļūt, veicot šīs darbības:
- Atveriet App Store savā iPhone vai iPad
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties sava profila attēlam
- AtlasietAbonementi
- Ritiniet uz leju un atrodietAppleCare +sarakstā
- Skatiet abonementu
No šejienes jums tiek sniegts abonementa sadalījums. Tas ietver izmaksas, un jūs redzēsiet kaut ko līdzīgu “Tehniskais atbalsts un aparatūras pārklājums”. Bet jūs varat arī anulēt abonementu šeit, izmantojotAtcelt abonementu poga apakšā.
Ja kāda iemesla dēļ jūsu ierīce nav norādīta abonementos, iespējams, būs jāpabeidz konta iestatīšana.
- Savā Mac, iPhone vai iPad noklikšķiniet uzšo saite
- Pierakstieties savā Apple iDkonts
- Veiciet darbības, lai pārbaudītu, vai tiek pievienota pareizā ierīce
Ja kādu ierīci neredzat, varat to meklēt, izmantojot līguma numuru. Pēc reģistrēšanās abonementam tas atradīsies sākotnējā e-pasta ziņojumā.
Ja jūs iepriekš samaksājāt par AppleCare
Daži, iespējams, nezina, ka pat tad, ja jūs maksājat par AppleCare jau iepriekš, varat to atcelt. Vairumā gadījumu tas nozīmē, ka jūs saņemsiet atmaksu par proporcionālu summu atkarībā no tā, cik daudz laika ir atlicis.
Tiem, kas vēlas atcelt rezervāciju pirmo 30 dienu laikā, jūs saņemsiet pilnu kompensāciju, “atskaitot jebkura jau sniegtā pakalpojuma vērtību”. Ārpus 30 dienām atmaksas summu nosaka pēc “neizbeigušās AppleCare plāna seguma procentuālās daļas”.
Kad ir pienācis laiks anulēt kontu, jums būs nepieciešama šāda informācija:
- AppleCare līguma numurs
- Ierīces sērijas numurs
- Oriģināls pārdošanas čeks
Kad esat atradis visu šo informāciju, vienkārši sazinieties ar Apple atbalsta dienestu. Informējiet aģentu, ka vēlaties atcelt savu AppleCare plānu, un viņš palīdzēs jums to atcelt.
Secinājums
AppleCare ir kaut kas tāds, kas man personīgi ir visās jaunākajās ierīcēs, ieskaitot AirPods Pro. Nav zināms, kad notiks katastrofa, un ir svarīgi pārliecināties, ka man nebūs jāmaksā no kabatas, ja kaut kas notiks.
Mēs ļoti iesakām reģistrēties AppleCare ar jaunajām ierīcēm, jo tas jūs aizsargā. Bet tas arī piešķir lielāku vērtību minētajām ierīcēm, ja jūs kādreiz nonākat tālāk un vēlaties to nodot draugam vai pārdot kādam citam.
