Apple Genius bāri ir paredzēti, lai palīdzētu jums izveidot un palaist Mac, ja tas nedarbojas pareizi. Bet pirms jūs steidzat savu Mac uz vietējo Apple veikalu, jums vajadzētu darīt dažas lietas.
Uzņēmums arī iepriekš sniedz jums dažus pamata soļus. Bet papildus tiem ir arī daži dziļāki padomi, kurus, iespējams, vēlēsities paturēt prātā attiecībā uz Genius Bar remontu, administratora paroli un datiem jūsu Mac datorā.
Lūk, kas jums jāzina.
Pamati
Pirms ņemat Mac remontu, pārliecinieties, ka esat iepazinies ar pamatiem. Vissvarīgākais ir tas, ka tas nozīmē datu dublēšanu. Runājot par Mac sagatavošanas pakalpojumiem pamatiem, jūs, iespējams, jau zināt darījumu.
Bet, ja neesat nogādājis ierīci Genius joslā vai Apple pilnvarotajā pakalpojumu sniedzējā, joprojām ir vērts pārskatīt dažas ļoti ieteicamās darbības.
- Dublējiet savus datus. Tas ir absolūti kritiski. Lai gan servisa tehniķi ne vienmēr noslaucīs jūsu datus, jūs nekad nezināt, kāda veida remontdarbiem tie var būt nepieciešami (vai arī jāaizstāj jūsu disks). Dublējiet savus datus - vēlams, vairākās vietās.
- Atjauniniet savu ierīci. Šis solis nav tieši "nepieciešams", taču Apple to iesaka. Uzņēmums parasti regulāri izlabo kļūdu labojumus, tāpēc iesaka, ka daudzas ar programmatūru saistītas problēmas var novērst ar atjauninājumu. Tas, protams, neattiecas uz aparatūras jautājumiem.
- Līdzi ņemiet piederumus. Apple saka, ka jāņem līdzi visi ar problēmu saistītie piederumi, piemēram, strāvas adapteris vai uzlādes kabelis. Iespējams, ka piederumus nevajadzēs atstāt tehniķiem, taču katram gadījumam ir vērts tos ņemt līdzi.
Jums var būt jāatspējo arī drošā sāknēšana, Mac programmaparatūras parole vai Find My Mac, ja atstājat ierīci remontdarbu personālam. Viņi parasti jums palīdzēs uzzināt, kā veikt šīs darbības.
Papildu padomi
Tie ir pamati. Bet ir vairākas citas lietas, kuras, iespējams, vēlēsities apsvērt, pirms ieviešat Mac servisam.
Piemēram, daudzu remontu veikšanai lietotājiem ir jānodod piekļuve saviem kontiem (vai kontam Mac datorā). Ja tas uzreiz rada jums bažas, šeit ir daži veidi, kā to izdarīt.
Izveidojiet jaunu lietotāja ID
Jauna lietotāja konta izveidošana tieši Apple ar vienkāršu paroli ir labs veids, kā remonta personālu turēt ārpus sava konta. Laba alternatīva Genius bāra tehniķu piekļuves piešķiršanai jūsu galvenajam administratora kontam ir vienkārši izveidot jaunu. Nosauciet to par “Genius Bar”, “Apple Support” vai kaut ko citu, kā norādīts, un piešķiriet tai vienkāršu paroli, piemēram, “support1”.
Lielākajai daļai remontu tas būs pietiekami. Ja viņiem nav administratora privilēģiju, viņi nevarēs faktiski piekļūt jūsu datiem.
No otras puses, dažu remontu veikšanai būs jāpiešķir servisa tehniķiem administratora parole. Pat ja viņi to izsaka kā “administratora paroli”, viņi patiesībā nozīmē tikai “administratora paroli”.
Jūs varat iestatīt Apple atbalsta lietotāju kā administratora kontu ar to pašu paroli. Tas lielākoties der lielākai daļai lietotāju - ja vien jums nav īpaši sensitīvu datu, kurus nevēlaties nonākt nepareizās rokās.
Ieslēdziet FileVault
FileVault pārlūkošana var piedāvāt mazliet datu papildu aizsardzību. Pirms Mac izsūtīšanas remontam ir vērts ieslēgt arī diska šifrēšanu FileVault 2. Kad FileVault 2 ir iespējots, tikai administrators, kurš to iestatījis, var faktiski atšifrēt diska saturu.
Tāpēc jūsu datiem jābūt drošiem no jebkura konta, kas nav administrators un kuru iestatījāt Apple atbalsta personālam testēšanai.
No otras puses, FileVault 2, iespējams, nav aizsargāts pret citiem administratora kontiem. Mēs par to esam veikuši daudz pētījumu un vēl nav atraduši pārliecinošu atbildi.
Bet garais un īsākais no tiem ir tas, ka, ņemot vērā pietiekami daudz laika un resursu, iespējams, ka cits administratora konts varēs piekļūt jūsu FileVault šifrētajiem datiem. Tikai kaut kas jāpatur prātā.
Izslēdziet Secure Boot pats
Jautājiet par to, kāpēc remontdarbu personālam nepieciešama jūsu administratora parole. Ja vēlaties atspējot drošo sāknēšanu, sakiet, ka to izdarīsit pats. Nesenās tikšanās laikā Genius bārā šī skaņdarba autore nonāca nepazīstamā situācijā. Pirms pametāt Mac ar Apple servisa tehniķiem, viņam tika ieteikts, ka Mac datorā būs jāatspējo “programmaparatūras parole”. Bet Mac datorā nebija iestatīta programmaparatūras parole.
Pēc nelielas rakšanas tas, šķiet, ir jauns drošības pasākums, kas saistīts ar T2 kopapstrādes mikroshēmu daudzos jaunajos MacBook un Mac modeļos. Kaut arī tehniķis teica, ka tā bija “programmaparatūras parole”, viņš, visticamāk, atsaucās uz Secure Boot un ar to saistītajām T2 funkcijām.
Bet tas izvirza svarīgu jautājumu. Tehniķis, vienmēr profesionālis, jautāja, vai lietotājam ir neērti izdot administratora paroli. Ja tā būtu, tehniķis teica, ka pirms Mac nodošanas veikalā viņi vienkārši var atspējot “programmaparatūras paroli” veikalā.
Tā kā tehniķis teica, ka tas bija iespējams, mēs iesakām, ja iespējams, iet šo ceļu. Ja Genius bāra darbinieks saka, ka viņiem ir nepieciešama jūsu administratora parole, lai atspējotu šo funkciju, pasakiet viņiem, ka šī opcija jums nepatīk, un jūs vienkārši vēlaties to atspējot pats.
Noslaukiet sensitīvos datus
Ja jūsu Mac datorā ir īpaši sensitīvi dati, pirms remonta procesa iesakām dublēt ierīci un pēc tam noslaucīt mājas disku. Ja jūsu Mac datorā ir lietas, kurām nevar piekļūt neviens cits, tad viena no labākajām lietām, ko varat darīt, ir dublēt datoru un pēc tam noslaucīt datus.
Tas var būt nedaudz pārmērīgi visiem iedzīvotājiem, un Apple Genius bāra darbinieki, visticamāk, netiks snooping ap jūsu sistēmu.
Bet vienmēr pastāv ļaunprātīgas izmantošanas iespēja. Ja jūsu veiktais darbs ir īpaši sensitīvs vai jūsu Mac datorā ir īpaši konfidenciāli dati, šī opcija jums būs vienīgā.
Jūs varat sekot mūsu iepriekšējiem ceļvežiem par datu noslaucīšanu no sava Mac. Kad esat atguvis Mac, varat atjaunot no dublējuma, kuru izveidojāt, izmantojot Migration Assistant.
Vai Genius bāra darbinieki ir uzticami?
Precīzāk sakot: Genius bāra tehniķi ir profesionāļi un netērēs daudz laika, lai izlaupītu jūsu datus. Bet viņi joprojām ir cilvēki. Dienas beigās Genius Bars un Apple pilnvarotos pakalpojumu sniedzējus apkalpo cilvēki. Cilvēki pēc savas būtības ir kļūdaini. Tas nozīmē, ka Apple pakalpojums ir viens no labākajiem, un Genius darbinieki vienmēr ir izcili sasnieguši!
Ir ieviesti mehānismi, kas palīdz aizsargāt lietotāju datus. Tas ietver politikas, kas aizliedz atsevišķiem tehniķiem atrasties telpā vienatnē ar lietotāja ierīcēm, uzskata bijušie Genius Bar darbinieki.
Apsveriet arī to, cik aizņemts ir vidējais Genius Bar tehniķis ikdienā. Viņiem, visticamāk, knapi ir laiks, lai veiktu remontu klientiem, kuri darbojas skudrumā.
Viņi visi sēž ne tikai telpā, paņirgājoties par lietotāja datiem. Un, ja viņi to izdarītu, visticamāk, viņi ilgi neizturēs Apple veikalā un, iespējams, kalpos par piemēru citiem darbiniekiem.
Tas patiešām ir atkarīgs no riska līmeņa mērīšanas un pēc tam lēmuma pieņemšanas par to.
