Apple tauriņu tastatūras labošanas programmas slepenie ierobežojumi

Apple tauriņu tastatūrām ir problēma. Un uzņēmums ir uzsācis remonta programmu, lai risinātu šīs problēmas. Lūk, kas jums jāzina, ja plānojat iegādāties jaunu MacBook ar tauriņa tastatūru.

Diemžēl šķiet, ka ir ierobežojumi tam, cik reizes jūs varat labot MacBook, izmantojot šo tastatūras labošanas programmu. Īpaši tas ir kaut kas, kas Apple kopienā ir diezgan nezināms.

Lūk, kas jums jāzina.

Pārskats

Apple tauriņu tastatūras veido īpaši plānu klēpjdatoru. Bet viņiem ir arī tendence uz uzticamības problēmām.

Saskaņā ar ziņu, ko viņi publicēja oktobrī, Reddit lietotājs spgremlin nesen ieviesa savu 2016. gada MacBook Pro servisam trešo reizi. Saskaņā ar Apple tastatūras nomaiņu pirmie divi lietotāja remonti bija pilnīgi bez maksas. Kā viņiem vajadzētu būt.

Bet, kad Redditor trešo reizi atveda savu MacBook Pro, tur esošais Genius Bar personāls viņiem teica, ka uz to neattiecas remonta programma.

Saskaņā ar ierakstu tehniķis ieteica Reddit lietotājam, ka remonta programmai ir “ierobežojumi”, un atteicās izsniegt rezerves tastatūru. (Kas faktiski ir aizstājošs augšējais korpuss, jo tajā ir iestrādāta tastatūra.)

Tā vietā viņi piedāvāja 50 procentus no aprēķinātajām remonta izmaksām - kas, kā vērts atzīmēt, ir 450 ASV dolāri.

Šī ir pirmā reize, kad mēs redzam ziņojumus par šādu politiku. Tas varētu liecināt, ka tā patiesībā nav lieta, vai, ja tā ir, tas apstiprina, ka tā var būt jauna iniciatīva.

Vai tā ir politika?

Apple ir tastatūras labošanas programma, kas aptver katru MacBook ar tauriņu tastatūru. Bet acīmredzot tam ir robežas (plašākai sabiedrībai nemanot).

Ir vērts atzīmēt, ka nav skaidrs, vai tā ir faktiska Apple remonta politika, vai vienkārši kašķīgs Genius Bar darbinieks, kuram bija brīvdiena.

Kā savā amatā atzīmē spgremlin, praktiski nav publiskas informācijas par noteiktiem tastatūras labošanas programmas iepriekš noteiktiem ierobežojumiem.

No otras puses, valsts likumos var būt skaidrojums par “politiku”. Daudzos štatos visā ASV un citās valstīs ārpus ASV ir citronu likumi.

Lai gan tie var atšķirties ārkārtīgi, lielākajā daļā valsts citronu likumu ir klauzula, kas prasa, lai uzņēmums pēc trešā remonta pilnībā nomainītu datoru.

Citiem vārdiem sakot, trešo reizi ir valdzinājums. Ja uzņēmumam ir divas reizes jāaizstāj kāds konkrēts komponents, tad valsts likumi nosaka, ka uzņēmumam, kas izgatavojis ierīci, lietotājam bez maksas jāpiedāvā pavisam jauns.

Lai gan mēs to neesam redzējuši rakstiski, tiešsaistē ir arī daudz ziņojumu, ka daudzi Apple veikali arī ievēro šo procedūru. Ja lietotāja ierīcei trešajā reizē ir nepieciešams liels, Apple veikali ir pilnvaroti piešķirt lietotājam jaunu ierīci.

Cita atbilstoša informācija

Tauriņu tastatūras problēmas ir plaši izplatītas, un tās bieži izraisa dubultu taustiņu nospiešanu vai citādi “lipīgus taustiņus”. Pic, izmantojot Unbox Therapy.

Ir arī vērts atzīmēt, ka, atjauninot sākotnējo ziņu, spgremlin sniedza dažas papildu ziņas par to labošanas procesu.

Apple atbalsta dalībnieks informēja Redditor, ka viņi iesniedza pieprasījumu aizstāt visu MacBook ar jaunu modeli. Svarīgi ir tas, ka Apple pārstāvis acīmredzot arī apstiprināja, ka tastatūras labošanas programmai patiešām ir ierobežojumi.

Bet viņi ieteica Redditor, ka pēc diviem vai trim lieliem remontiem lietotāja ierīci aizstās cita programma. (Tas, iespējams, ir citronu likuma programma, par kuru mēs runājām.)

Interesanti, ka Redditor piebilda, ka Apple bija jāizveido “lieta” šai nomaiņai un jāapstiprina.

Spgremlin arī atzīmēja, ka konkrētā programma ir Apple iekšēja. Viņi piebilda, ka tas ir pēc saviem ieskatiem, nav publiskots un nav garantēts rezultāts.

Daudzi lietotāji, kas pārzina labojamību, var apstrīdēt šos īpašos kritērijus. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, vietējie likumi un noteikumi var prasīt, lai Apple nomaina jūsu MacBook ierīci pēc trešā lielā remonta. Tātad tas nav “pēc saviem ieskatiem”.

Protams, Apple var būt sava iekšējā politika, lai pēc trešā remonta veiktu ierīces nomaiņu vietās, kur citronu likumi to neprasa. Šādos gadījumos politika būtu pilnībā jāievēro Apple.

Daži padomi, ja tas notiek ar jums

Šķiet, ka Apple tauriņu tastatūras pēc būtības ir kļūdainas. Tāpēc Apple ir atbildīga par to, lai tas lietotājiem būtu “piemērots”.

Apple tauriņu tastatūras ir pazīstami neuzticamas. Apple kā cienījamam uzņēmumam ir pienākums padarīt to piemērotu saviem lietotājiem.

Ja ierobežojumi faktiski bija uzņēmuma politika, tad Apple patiešām ir skaidri jāpasaka lietotājiem. Tas jo īpaši attiecas uz to, ka nepieciešamība pēc vairākkārtējas remonta tastatūrai šķiet diezgan izplatīts iznākums nesenajiem MacBook īpašniekiem.

Tāpēc iesakām apstrīdēt Apple labošanas tastatūras ierobežojumus.

Šeit ir daži padomi, ja Genius Bar darbinieki informē, ka viņi nevar bez maksas nomainīt jūsu tauriņu tastatūru.

  • Skatiet štata vai valsts vietējos likumus par citronu. Tas jums paziņos, vai jūs varat iesniegt lietu, lai iegūtu jaunu ierīci, vai arī pēc trešā mēģinājuma štatu likums prasa nomaiņu.
  • Jautājiet Genius bāra darbiniekiem, kur šī politika ir rakstiski.
  • Pieprasījums runāt ar vadītāju.
  • Ja Apple Store veikalā nekas cits neizdodas, apsveriet iespēju aizvest ierīci uz citu vietu. Tas ietver citus Apple veikalus vai Apple pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju.
  • Jūs varat arī sazināties ar Apple atbalsta dienestu vai Apple korporatīvo uzņēmumu un saasināt situāciju.
  • Nepadodieties no tā, ka Apple jālabo jūsu ierīce. Turieties pie tā, līdz Apple piekrīt jums piešķirt jaunu maciņu vai jaunu MacBook.

Mēs ceram, ka šī informācija jums šķita noderīga. Lūdzu, paziņojiet mums komentāros par savu pieredzi ar šo remonta programmu vai jebkādām ieskatiem, kas jums varētu būt pēc Butterfly tastatūras dizaina izmantošanas.

Jaunākās publikācijas

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found