Tikko atjauninājāt savu iOS, taču lietotnē vai iTunes Store lietotnē saņemat ziņojumu “Notikusi nezināma kļūda?” Vairāki lietotāji ir ziņojuši, ka saņem brīdinājuma ziņojumu App Store: “Notikusi nezināma kļūda”, mēģinot izveidot savienojumu ar App Store savās iOS ierīcēs, iPad, iPad mini, iPhone vai iPod touch.
Pārbaudiet Apple sistēmas statusu
Dažreiz problēma nav jūs vai jūsu ierīce, bet gan Apple!
Pirms tērējat daudz laika problēmu novēršanai, pārbaudīsim, vai Apple nav servera problēmu. Lai to izdarītu, dodieties uz vietni Apple atbalsta sistēmas statuss.
Meklējiet visu dzeltenā krāsā - ja redzat ražai līdzīgu simbolu, izlasiet informāciju. Īpaši meklējiet visas ziņotās problēmas ar App Store, Apple ID, iCloud un iTunes.
Ja rodas problēmas, pagaidiet dažas stundas un pārbaudiet vēlreiz.
Nesen mainījāt savu Apple ID vai paroli?
Ja nesen mainījāt savu Apple ID vai paroli, iespējams, būs jāpierakstās un jāpierakstās vēlreiz. Lai pierakstītos savā iOS ierīcē, dodieties uz Iestatījumi> Apple ID profils> iTunes un App Store. Pieskarieties savam Apple ID, izrakstieties un pēc tam pieskarieties Pierakstīties, lai atkal pieteiktos.
Arī dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi> Datums un laiks un izvēlieties Iestatīt automātiski.
Pārbaudiet maksājuma informāciju
Dažreiz šī kļūda rodas, ja jūsu kontam nav izveidots maksājuma veids.
Iet uzIestatījumi> Apple ID profils> Maksājums un piegādeun pārbaudiet, vai ir noteikta maksājuma metode. Ja nē, pievienojiet vienu.
Vēlāk jūs varat iestatīt šo maksājuma veidu uz Neviens, izmantojot šo instrukciju.
Pārslēdziet un izslēdziet WiFi
Mēģiniet izslēgt WiFi, pagaidiet 20-30 sekundes un atkal ieslēdziet to.
Pārbaudiet Apple ID (-us)
Lai gan mēs varam pierakstīties App Store citā Apple ID nekā mūsu galvenais Apple ID, ko izmantojam iCloud, iMessage utt., Vairāku Apple ID izmantošana ierīcē vai Mac bieži rada problēmas.
Tāpēc pārbaudiet, vai jūsu ierīce (vai Mac) izmanto vairāk nekā vienu Apple ID. Ja tā, konsolidējiet un visiem pakalpojumiem izmantojiet vienu Apple ID. Īpaši pārliecinieties, vai App Store izmantotais Apple ID ir tāds pats kā Apple ID, ko izmantojat iCloud.
Ja jums nepieciešama piekļuve lietotnēm un pirkumiem, kas saistīti ar citu Apple ID, apsveriet iespēju abus ID reģistrēt ģimenes koplietošanas kontā.
Mēģiniet pieteikties savā iCloud vai Apple ID, izmantojot vietni
Vai varat pierakstīties savā Apple ID kontā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu datorā vai ierīcē?
Tas ir labs veids, kā pārbaudīt savu kontu un vai varat pierakstīties, izmantojot savu pašreizējo (un jums zināmo) Apple ID un paroli.
Ja jūs varat pierakstīties savā kontā, izmantojot tīmekļa portālu, problēma ir jūsu ierīcē.
Mēģiniet iestatījumos izrakstīties no iTunes un App Store un pierakstīties vēlreiz
- Iestatījumi> iTunes un App Store
- Pieskarieties savam Apple ID un izrakstieties
- Restartējiet ierīci
- Pierakstieties vēlreiz iTunes un App Store
- Izrakstīšanās no iTunes un App Store noņem visas saglabātās bezsaistes dziesmas, ja esat Apple Music dalībnieks
Atiestatiet savu Apple ID vai paroli
Ja nevarat pierakstīties savā kontā, problēma ir vai nu jūsu Apple ID, vai, visticamāk, jūsu parole. Tādā gadījumā dodieties uz Apple iforgot vietni un mēģiniet atiestatīt paroli (vai Apple ID), izmantojot šo vietni.
Atiestatīt visus ierīces iestatījumus
Ja līdz šim nekas nepalīdz, mēģiniet atiestatīt visus iestatījumus, lai gadījumā kaut kas netraucētu. Dodieties uz Iestatījumi un pieskarieties Vispārīgi> Atiestatīt> Atiestatīt visus iestatījumus
Tas atiestata visu noklusējumu iestatījumos, tostarp paziņojumus, brīdinājumus, spilgtumu un pulksteņa iestatījumus, piemēram, modināšanas trauksmes. Šīs darbības veikšana neietekmē nevienu no jūsu personiskās ierīces datiem, tostarp fotoattēlus, tekstus, dokumentus un citus failus.
Atiestatot visus iestatījumus, visas jūsu personalizētās un pielāgotās funkcijas, piemēram, fona attēli un pieejamības iestatījumi, tiek atjaunotas pēc rūpnīcas noklusējuma. Tāpēc, kad jūsu iPhone vai iDevice restartējas, šie iestatījumi ir jāpārkonfigurē.
Lasītāju padomi 
- Cilvēkiem, kuri to redz Mac datorā, izmēģiniet šādas darbības: Droša sāknēšana Mac, turot nospiestu taustiņu Shift, bet sāknēšanas laikā, dodieties uz App Store un mēģiniet lejupielādēt un instalēt atjauninājumus drošajā režīmā. Pārstartējiet un pārbaudiet, vai tagad App Store darbojas!
